ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
об оказании услуг и реализации товаров
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Свелксен», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» и/или «Продавец», публикует настоящий договор (далее по тексту — Договор), являющийся публичным договором-офертой (далее по тексту — Оферта) о предоставлении услуг, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя: https://svelxen.su/.
1.2. В соответствии со статьями 435 – 443 Гражданского Кодекса РФ Общество с ограниченной ответственностью «Свелксен» вправе заключать Договор как с физическими, так и с юридическими лицами (далее по тексту — Клиент) путем публикации Публичной оферты, содержащей все существенные условия Договора, и последующего принятия ее условий Клиентом, выраженного полным и безоговорочным Акцептом, т. е. осуществлением Клиентом действий, направленных на получение предлагаемых Исполнителем услуг, в том числе из числа указанных в настоящей Оферте, а именно совершение заказа услуг, покупку товара Компании, оплата заказанных услуг, покупки товара и/или фактическое использование информации сайта, на котором размещена настоящая Оферта. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т. к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Клиент - физическое или юридическое лицо, оплачивающее стоимость услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору.
Ученик – лицо, получающее услугу в рамках дополнительного образования и/или просвещения, предоставляемую Исполнителем;
Клиентом и Учеником может быть одновременно одно и то же лицо.
Услуги – услуги, предоставляемые Исполнителем;
Покупатель — физическое или юридическое лицо, оплачивающее стоимость товаров, предложенных к реализации Продавцом по настоящему Договору.
Товары — товары, предоставленные к реализации Продавцом.
Порядок оказания платных услуг ООО «Свелксен» — документ, определяющий порядок оказания платных услуг, расположенный по адресу: https://svelxen.su/ и/или в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Исполнителя по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2.
Порядок реализации товаров ООО «Свелксен» — документ, определяющий порядок реализации товаров, расположенный по адресу: https://svelxen.su/ и/или в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Исполнителя по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2.
Сайт ООО «Свелксен» — https://svelxen.su/.
Прайс и/или Каталог — перечень Услуг с указанием их стоимости и кратким описанием.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом и/или Учеником и/или Покупателем условий настоящего Договора, относящимся соответственно к каждому из них.
Сертификат — документ, подтверждающий обучение и овладение знаниями и навыками.
Предметное заключение — заключение о прохождении обучения без полного овладения знаниями и навыками.
Подарочный сертификат — документ, дающий право на обучение.
Абонемент — документ, дающий право на преимущества в членском клубе.
Клуб — сообщество по интересам, созданное ООО «Свелксен».
Билет — документ, дающий право на посещение мероприятий, проводимых ООО «Свелксен» и/или третьими лицами при содействии и/или партнёрстве ООО «Свелксен».
Стороны — с одной стороны — Исполнитель, Продавец; с другой стороны — Клиент, Ученик, Покупатель (как по отдельности, так и вместе взятые: Исполнитель — Клиент и/или Ученик; Продавец — Покупатель).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.
2.1. Исполнитель предоставляет Ученику и/или Клиенту услуги (далее по тексту — Услуги) по направлениям, указанным на сайте: https://svelxen.su/, и/или в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Исполнителя по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2, а Клиент оплачивает Услуги. Услуги оказываются Исполнителем в местах, арендованных Исполнителем и/или в местах, являющихся собственностью Исполнителя.
2.2. Продавец реализует товары, представленные им на сайте: https://svelxen.su/ , и/или на сайтах партнеров (и/или контрагентов) и/или в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Исполнителя по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2, и/или на иных торговых площадках, а Клиент покупает товары, реализуемые Продавцом.
2.3. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех Клиентов и/или Учеников, и/или Покупателей в части их взаимоотношений с Исполнителем и/или Продавцом по настоящему Договору, и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования Клиента и/или Ученика, и/или Покупателя и не предусматривает индивидуального отношения к ним.
2.4. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте по адресу: https://svelxen.su/ и/или в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Исполнителя по адресу: г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2.
3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.
3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Акцепт оферты — оплата заказанных услуг и/или товаров в порядке, определяемом настоящим Договором, Правилами ООО «Свелксен», а также условиями оплаты услуг и/или товаров.
4. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ, ПРОДАВЦА, КЛИЕНТА, УЧЕНИКА, ПОКУПАТЕЛЯ.
4.1. Права Исполнителя:
4.1.1. Самостоятельно комплектовать штат специалистов и персонала Исполнителя, привлеченных к оказанию Услуг, а так же решать вопрос о замене специалистов и персонала.
4.1.2. Самостоятельно определять перечень Услуг.
4.1.3. С целью оказания Услуг привлекать 3-х лиц.
4.2. Права Продавца:
4.2.1. Самостоятельно комплектовать штат сотрудников, привлеченных к продаже товаров, а так же решать вопрос о замене сотрудников.
4.2.2. Самостоятельно определять ассортимент товаров.
4.2.3. С целью продажи товаров привлекать 3-х лиц.
4.3. Права Клиента:
4.3.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления Услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора.
4.4. Права Ученика:
4.4.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления Услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора;
4.4.2. Пользоваться в порядке, установленном локальными нормативными актами, имуществом Исполнителя, необходимым для проведения Занятий.
4.5. Права Покупателя:
4.5.1. Получать информацию от Продавца по вопросам организации продаж товаров, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора.
5. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ПРОДАВЦА, КЛИЕНТА, УЧЕНИКА, ПОКУПАТЕЛЯ.
5.1. Обязанности Исполнителя:
5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качество оказания Услуг, предоставлять в пользование Ученику имущество Исполнителя, необходимое для обеспечения образовательного процесса во время Занятий.
5.1.2. Обеспечить для проведения Занятий помещения и необходимый инвентарь.
5.1.3. Обеспечить сохранность жизни и здоровья Ученика в течение всего времени пребывания Ученика на территории Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровье Ученика и возможные противоправные действия Ученика на территории Исполнителя после того, как Ученик покинул территорию Исполнителя и/или при возникновении форс-мажорных обстоятельств, на которые повлиять Исполнитель не может (в соответствии с ГК РФ).
5.1.4. Проявлять уважение к личности Ученика, не допускать физического и психического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психического здоровья, эмоционального благополучия Ученика, с учетом его возрастных особенностей.
5.1.5. Сохранить место за Учеником в случае пропуска Занятий по уважительной причине (с учетом оплаты услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора).
5.1.6. В случае выявления заболевания Ученика освободить Ученика от Занятий, с обязательным извещением об этом Клиента, а также принять меры по его выздоровлению.
5.1.7. Принимать от Клиента плату за Услуги безналичным способом.
5.1.8. Уведомить Клиента о нецелесообразности оказания Ученику Услуг вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или нецелесообразным оказание Услуг.
5.1.9. Исполнитель обязан предоставить Клиенту акт об оказании Услуг в течение 5 (Пяти) рабочих дней после получения письменного запроса Клиента о его предоставлении (в двух одинаковых экземплярах, по одному для каждой из Сторон). Признаками акта выполненных работ обладает Сертификат о прохождении обучения, выданный Ученику или Клиенту, а так же Предметное заключение, выданное Ученику или Клиенту, если Ученик не прошел обучение до конца в соответствии с утвержденным расписанием (независимо от причины прекращения обучения).
5.1.10. Клиент обязуется подписать указанный акт оказанных услуг и вернуть один подписанный экземпляр Исполнителю. В случае не подписания и/или невозврата акта не позднее 15 числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, акт считается подписанным Клиентом без возражений, о чем Исполнитель вправе сделать отметку на своем экземпляре акта. При выдаче Сертификата о прохождении обучения или Предметного заключения, Исполнитель регистрирует Сертификат или Предметное заключение во внутреннем журнале регистрации выданных документов, подписи Ученика и/или Клиента при этом не требуется.
5.2. Обязанности Продавца:
5.2.1. Предоставлять покупателям полную и достоверную информацию о товаре, размещенном на Сайте, в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
5.2.2. Указывать на Сайте Продавца и иных сайтах, где размещены товары Продавца, данные Продавца: полное фирменное наименование, основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и/или номер телефона.
5.2.3. Предлагать Покупателям услугу доставки, указывая при этом используемый способ доставки и вид транспорта. А так же предлагать продажи через интернет-магазин на условиях «самовывоза».
5.2.4. Передавать Покупателю товар, качество которого соответствует Договору и всей представленной информации при заключении Договора и при передаче товара.
5.2.5. Передавать товар Покупателю в порядке и в сроки, которые установлены в Договоре — в Правилах доставки, размещённых на Сайте.
5.2.6. Урегулировать с покупателями любые вопросы, связанные с покупкой, оплатой товара, его качеством, обменом, возвратом и в любых иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.
5.3. Обязанности Клиента:
5.3.1. Своевременно вносить плату за предоставляемые Ученику Услуги, указанные в разделе 2 настоящего Договора, в размере и порядке, определенном настоящим Договором, а именно 100 % предоплата за месяц и/или за период (в соответствии с Прайсом) Исполнителя.
5.3.2. В процессе обучения Ученика своевременно предоставлять все необходимые документы и данные, указанные в настоящем Договоре, в случае их изменения в течение срока действия настоящего Договора письменно сообщать об этом Исполнителю в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней после их изменения.
5.3.3. Извещать Исполнителя о причинах отсутствия Ученика на Занятиях.
5.3.4. Проявлять уважение к педагогическому, административно-хозяйственному, учебно-вспомогательному и техническому персоналу Исполнителя.
5.3.5. Возмещать ущерб, причиненный Учеником Исполнителю, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, статьи 1073 — 1075 в том числе.
5.3.6. В случае выявления заболевания Ученика освободить Ученика от Занятий, с обязательным извещением об этом Исполнителя любым удобным для Исполнителя способом связи.
5.3.7. Соблюдать требования учредительных документов, правила внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя.
5.4. Обязанности Ученика:
5.4.1. Обучаться с соблюдением требований, установленных ООО «Свелксен» и публично опубликованных на сайте по адресу: https://svelxen.su/ и/или размещенных в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Исполнителя по адресу: г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2;
5.4.2. Соблюдать требования учредительных документов, правила внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя;
5.4.3. Проявлять уважение к педагогическому, административно-хозяйственному, учебно-вспомогательному и техническому персоналу Исполнителя.
5.5. Обязанности Покупателя:
5.5.1. Покупатель обязан оплатить товар или услугу согласно условиям сделки. Это включает в себя уплату цены товара, стоимости доставки и других дополнительных расходов, если они предусмотрены.
5.5.2. Покупатель должен внимательно проверить товар при его получении или приобретении. Если товар имеет дефекты или некачественное исполнение, покупатель должен сообщить об этом Продавцу в установленный срок.
5.5.3. Покупатель обязан соблюдать инструкции по эксплуатации и правила использования товара или услуги, особенно если это касается безопасности.
5.5.4. Если сделка предусматривает определённые сроки (например, срок доставки или оплаты), Покупатель должен соблюдать их.
5.5.5. Покупатель должен сохранять чеки, квитанции, гарантийные талоны и другие документы, связанные с покупкой. Это может понадобиться в будущем для подтверждения права на гарантийное обслуживание или возврат товара.
5.5.6. Если Покупатель решает вернуть товар или обменять его, он должен соблюдать правила, установленные продавцом или законодательством, включая сроки и условия возврата.
5.5.7. Покупатель должен соблюдать конфиденциальность своих данных и информации, предоставленных при совершении сделки.
5.5.8. Покупатель в процессе сделки должен вести себя вежливо и уважительно по отношению ко всем лицам, причастным к сделке.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ.
6.1. Полная стоимость Услуг и/или Товаров, предоставляемых Исполнителем, указана в кратком описании услуги и/или в Прайсе, и/или в Каталоге, размещенном на Сайте по адресу: https://svelxen.su/ и/или в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Исполнителя по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2, и/или на иных торговых площадках.
6.2. Оплата Услуг осуществляется Клиентом ежемесячно в виде 100 % предоплаты за последующий месяц обучения, не позднее последней даты месяца, предыдущего месяцу обучения.
6.3. Оплата Подарочного сертификата для Ученика оплачивается Клиентом до начала до начала Занятий безналичным способом — путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. По желанию Клиента оплата Услуг может быть осуществлена на несколько месяцев вперёд, приобретено несколько Подарочных сертификатов на разные направления обучения и/или для разных Учеников.
6.5. При расторжении Договора в одностороннем порядке со стороны Клиента до начала оказания услуг Исполнителем, Исполнитель возвращает сумму, уплаченную Клиентом по Договору с удержанием 10% комиссии в счет возмещения понесенных расходов Исполнителем. При расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке со стороны Клиента в период оказания Услуг Исполнителем, Исполнитель возвращает сумму первоначального взноса, уплаченную Клиентом по Договору с удержанием 10% комиссии в счет возмещения понесенных расходов, а так же производит удержание суммы фактически оказанных услуг, пропорционально количеству часов проведенных Занятий. Возврат производится безналичным способом, по тем же реквизитам, с которых Клиент произвел оплату. Возврат производится по письменному заявлению Клиента. Сумма возврата не может превышать сумму оплаты.
6.6. В случае оплаты предусмотренного первоначального взноса Клиентом на счет Исполнителя, вся сумма первоначального взноса распределяется на последующий период обучения Ученика. При расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке со стороны Клиента до оказания услуг Исполнителем, Исполнитель возвращает сумму первоначального взноса, уплаченную Клиентом по Договору с удержанием 10% комиссии в счет возмещения понесенных расходов. При расторжении Договора в одностороннем порядке со стороны Клиента в период оказания услуг Исполнителем, Исполнитель возвращает сумму первоначального взноса, уплаченную Клиентом по настоящему Договору с удержанием 10% комиссии в счет возмещения понесенных расходов, а так же производит удержание суммы фактически оказанных услуг, пропорционально количеству дней и/или часов проведенных Занятий. Возврат производится по тем же реквизитам, с которых Клиент произвел оплату. Возврат производится по письменному заявлению Клиента. Сумма возврата не может превышать сумму оплаты.
6.7. Оплата Товаров производится Покупателем до получения Товара (Товаров) безналичным способом — путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца в полном объеме в соответствии с объявленной Продавцом ценой, обозначенной на Сайте и/или в Каталоге и/или на других торговых площадках Продавца и/или в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Продавца по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2.
7. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
7.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по письменному соглашению Сторон и/или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по письменному соглашению Сторон и/или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ПРОДАВЦА, КЛИЕНТА, УЧЕНИКА И ПОКУПАТЕЛЯ.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.
9.1. Являясь Акцептом настоящего Договора Клиент и/или Ученик, и/или Покупатель дает Исполнителю и/или Продавцу согласие на обработку персональных данных Клиента и/или Ученика и/или Покупателя, а именно сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, извлечение, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем и/или Продавцом в отношении следующих персональных данных Клиента и/или Ученика, и/или Покупателя:
● фамилия, имя, отчество;
● дата и место рождения;
● адрес;
● номер мобильного/стационарного телефона;
● номер и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
● номер и реквизиты документа об образовании (если таковой имеется), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
● данные страхового медицинского и иного полиса;
● данные медицинского заключения, необходимого для обучения (в соответствии с законодательством Российской Федерации).
9.3. Исполнитель и/или Продавец вправе обрабатывать персональные данные Клиента и/или Ученика, и/или Покупателя, указанные в п. 9.2 настоящего Договора для следующих целей:
● в целях предоставления дополнительных образовательных услуг и иных, оказываемых Исполнителем услуг в соответствии с Договором;
● в целях реализации Товаров, реализуемых Продавцом;
● в целях публикации фотографий в маркетинговых материалах Исполнителя и/или Продавца (презентации, видеоролики, буклеты информационного и рекламного характера и другие подобные публичные акции Исполнителя);
● в целях публикации фотографий и видеоматериалов на страницах Исполнителя и/или Продавца в социальных сетях, на сайтах Исполнителя и/или Продавца, на сайтах и в хостингах взаимодействий Исполнителя и/или Продавца по информированию и привлечению клиентов;
● в целях информирования Клиента и/или Ученика, и/или Покупателя о новых программах, акциях и различных мероприятиях, проводимых Исполнителем и/или Продавцом.
9.4. В соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ Клиент и/или Ученик, и/или Покупатель предоставляет Исполнителю и/или Продавцу право использовать фотографию и видеозапись Клиента и/или Ученика, и/или Покупателя для целей, указанных в п. 9.3 настоящего Договора и дает свое согласие на это — без выплаты за это компенсации со стороны Исполнителя и/или Продавца.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. После исполнения всех обязательств по настоящему Договору или при его досрочном расторжении Исполнитель и/или Продавец не несет ответственности за жизнь, здоровье и возможные противоправные действия Ученика на территории Исполнителя и иной ответственности, предусмотренной Договором.
10.2. Переписка, ведущаяся во исполнение настоящего Договора, может осуществляться путем использования электронной почты. Адрес электронной почты Исполнителя и/или Продавца: svelxen@yandex.com. И/или другими доступными для Сторон способами связи.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Наименование полное: Общество с ограниченной ответственностью «Свелксен».
Наименование краткое: ООО «Свелксен».
Юридический адрес: 354000, Краснодарский край, г.Сочи, ул. Советская, д.40, оф.2.
Фактический адрес: 354000, Краснодарский край, г.Сочи, ул. Советская, д.40, оф.2.
Телефон: +7 962 888 39 55; +7 962 886 59 55. Звонки и/или сообщения принимаются (по московскому времени): с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 часов (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней; в предпраздничные дни до 17:00 часов). В остальное время Исполнитель и/или Продавец оставляет за собой право принимать сообщения и отвечать на сообщения, касающиеся предмета Договора, в мессенджерах, обозначенных Исполнителем и/или Продавцом на Сайте и/или и/или на иных информационных и/или торговых площадках Исполнителя и/или Продавца и/или в общедоступном для ознакомления месте в главном офисе Исполнителя и/или Продавца по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 40, офис 2.
ОГРН: 1182375020354.
ИНН: 2366002885.
Банк: ООО "Банк Точка".
Расчётный счёт (RUB, рубль): 40702810109500003258.
БИК: 044525104.
Кор/сч: 30101810745374525104.
ИНН банка: 9721194461.
Президент ООО «Свелксен»: Лынова Светлана Леонидовна.
Документ представлен в редакции от 25 июня 2025 года.